Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach in unseren Kollektionen, legen Sie Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team unter support@obsidianrestraint.com. oder per Live-Chat, um Änderungen anzufordern.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay. Alle Transaktionen werden sicher per SSL-Verschlüsselung abgewickelt.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, um den Lieferstatus in Echtzeit zu verfolgen.

Was ist, wenn ich ein Problem mit meinem Produkt habe?

Sollte Ihr Produkt beschädigt, defekt oder nicht der Beschreibung entsprechend sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Senden Sie uns Fotos und eine kurze Beschreibung, und wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@obsidianrestraint.com. Wir können Ihnen bei der Aktualisierung der Adresse behilflich sein, falls die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bieten Sie Geschenkverpackung an?

Ja! Wir bieten Ihnen im Bestellprozess gegen einen geringen Aufpreis hochwertige Geschenkverpackungen an. Jede Geschenkverpackung beinhaltet eine Markenbox und ein Band für eine luxuriöse Präsentation.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert 5-7 Werktage . Express- und Lieferung am nächsten Tag sind an der Kasse ebenfalls für eine schnellere Lieferung verfügbar.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht . Ausführliche Informationen zur Vorgehensweise bei einer Rückgabe finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Sind Ihre Produkte hypoallergen?

Ja, unser gesamter Schmuck wird aus hypoallergenen Materialien hergestellt, darunter Edelstahl 316L und nickelfreie Legierungen. Wir garantieren, dass alle Stücke auch für empfindliche Haut geeignet sind.

Liefern Sie auch international?

Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Je nach Lieferort können Versandkosten und Zollgebühren anfallen.