注文するにはどうすればいいですか?

コレクションをご覧いただき、商品をカートに追加して、チェックアウトにお進みください。配送先とお支払い情報を入力して、ご注文を確定してください。ご注文内容が記載された確認メールがすぐに届きます。

注文を変更またはキャンセルできますか?

ご注文は1時間以内であれば変更またはキャンセル可能です。お手数ですが、 support@obsidianrestraint.comまで速やかにサポートチームまでご連絡ください。 またはライブチャットで変更をリクエストしてください。

どのような支払い方法が利用できますか?

主要クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal、Apple Payをご利用いただけます。すべての取引はSSL暗号化により安全に処理されます。

発送物を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお知らせします。追跡リンクをクリックするだけで、配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

製品に問題が発生した場合はどうすればよいですか?

商品が破損、不良、または説明と異なる場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。写真と簡単な説明をご提供いただければ、交換または返金の手配をさせていただきます。

配送先住所を変更するにはどうすればいいですか?

配送先住所を変更する必要がある場合は、 support@obsidianrestraint.comまでできるだけ早くご連絡ください。 ご注文がまだ発送されていない場合は、住所の更新をお手伝いいたします。

ギフトラッピングは行っていますか？

はい！少額の追加料金で、プレミアムギフトラッピングオプションをご用意しております。ギフトラッピングには、ブランドボックスとリボンが含まれており、高級感のある仕上がりとなります。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

通常配送には5～7営業日かかります。より迅速な配送をご希望の場合は、チェックアウト時にお急ぎ便や翌日配送オプションもご利用いただけます。

返品ポリシーは何ですか?

ほとんどの商品に30日間の返品期間を設けております。返品手続きの詳細については、返品・返金ポリシーをご覧ください。

あなたの製品は低アレルギー性ですか?

はい、当店のジュエリーはすべて、 316Lステンレススチールやニッケルフリー合金など、低アレルギー性の素材で作られています。敏感肌の方にも安心してお使いいただけることをお約束いたします。

海外に発送できますか?

はい、一部の国への国際配送も承っております。お住まいの地域によっては、送料と関税が適用される場合があります。